倾听大致可以分为三个层次,听事实、听感受、听需求。倾听的过程向对方传递着尊重、接纳、理解、关爱和体贴,不评判,不打断,爱人会感觉到:我是被爱的, 我是值得对方倾听的,我是被认可的。
1、听事实
允许对方完整表达自己,不急于做出回应,专注于对方所说的事情,就像第一次听爱人说话一样。不要总觉得对爱人很了解,一副“对方一抬屁股就知道要拉什么屎”的不屑,总以为自己知道对方要说什么,根本就不会听进去对方到底说了什么。
2、听感受
不打断或急于评判对方表达的内容或说话的方式,理解他话语背后的情绪感受。理解和接纳对方语言背后的感受,并不代表就要认同对方,只是要向对方传达一个信号,我看到你了,我听到你了。建议可以在倾听时,用“哦”“嗯”等语气词,以及适当的时候重复对方说的话,以此来向对方表示你对对方说的话是感兴趣的,你理解了对方的意思。
3、听需求
当真的能做到上面的理解、接纳对方的感受, 才有可能听到对方的需求。当我们的需求没有得到满足的时候,容易产生很多不好的情绪,往往我们会陷在对方的情绪里,而不知道对方到底想要的是什么。所以听的过程中,既要用耳朵听,也要用眼睛观察对方细微的表情变化、肢体动作。